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Quels sont les critères pour évaluer l’efficacité d’une formation en leadership?

avril 8, 2024
Dans un monde de l’entreprise en constante évolution, l’importance d’un leadership efficace et adaptatif ne peut être sous-estimée. Que vous soyez une jeune start-up cherchant...

Comment gérer les attentes des consommateurs pour les livraisons le jour même dans le e-commerce?

avril 8, 2024
Réaliser une commande en ligne et la recevoir le jour même est devenue une attente courante des consommateurs. Dans cet univers de transactions numériques et...

Formation

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Quelles sont les étapes pour une entreprise du numérique pour adhérer à la charte de cyber sécurité de l’ANSSI?

avril 8, 2024
La sécurité informatique est devenue une préoccupation majeure pour toutes les entreprises. Dans une ère où l’information numérique est omniprésente, garantir la protection des données...

Management

Marketing

Services

Quels sont les avantages d’un service de conciergerie d’entreprise pour les salariés en termes de bien-être ?

avril 3, 2024
Dans le monde du travail actuel, l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est plus précieux que jamais. La conciergerie d’entreprise se présente comme un...

Comment choisir un service d’externalisation pour la gestion des appels d’urgence en entreprise ?

avril 3, 2024
Au cœur de la pandémie mondiale, un défi majeur auquel les entreprises font face est la permanence de la relation avec leurs clients. Maintenir cette...

Quels indicateurs de performance clés (KPIs) sont cruciaux pour le suivi de l’efficacité d’un service client externalisé ?

avril 3, 2024
Vous gérez une entreprise et vous avez décidé d’externaliser votre service client pour optimiser vos ressources et votre performance. Excellent choix ! Cependant, comment pouvez-vous...